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铁路12306的客服电话

来源: 云火车 时间:2021-11-29 22:44:48 火车票预订

  旅客在购票的时候总会遇到这样那样的问题,这时需要联系铁路12306的客服。了解情况。那么铁路12306的客服电话是都是多少呢?不知道的朋友,一起来看看铁路12306的客服电话介绍。

  铁路12306的客服电话

  全国铁路统一电话订票号码--官方唯一电话订票渠道

  订票电话:95105105(外地订票需加拨出发地区号)

  12306人工服务电话:12306

铁路12306的客服电话

  中国铁路客户服务中心网址:www.12306.cn

  想快速接线到12306客服中心的人工服务只需两步:首先拨打12306人工服务电话,接通后根据提示按1;再根据提示按0,然后就能转到人工服务了。

  通过介绍,大家知道了铁路12306的客服电话了吧。希望对大家有所帮助。

  相关阅读:12306客服中心电话订票流程?

  a、拨通95105105电话订票特服号,按③进入“普通订票”流程;

  b、根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号;

  c、根据语音提示输入4位乘车日期,如2012年1月20日,则输入“0120”;

  d、根据语音提示输入到站的电话区号,如该电话区号含有多个到站,则根据语音提示选择到站。例如您输入“010”,系统会提示“①:北京西,②:北京,您可按“①”键选择北京西;

  e、根据语音提示选择席别,如硬座、软座、硬卧、软卧、无座;

  f、根据您输入的乘车站、乘车日期、到站和席别,系统会将相应的列车车次提供给您选择,请在其中选择您要预定的车次;

  g、根据语音提示输入您要预订的车票总张数、其中小孩票张数,订票总张数不能超过3张,

  h、系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功,则表明您需要的车票已售完,您可以尝试预订其它车次或席别的车票;订票成功后,由于火车票实名制的实行,还需根据语音提示输入身份证号等信息。

  以上打电话订票流程操作通过后,系统将分配给您一个取票流水号。请务必牢记取票流水号,否则将无法取到您预订的车票; 订票成功后,请务必按系统要求,在规定时间内到指定地点取票;您到铁路取票点取票时,建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上,并将纸条和身份证交给窗口售票员,方便售票员核对。

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