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昆明进出港航班退改签规定2021

更新时间:2021-12-30 16:12:39

东航、南航、川航、祥鹏、昆航连续发布涉及昆明进港国内航班的票务处理规定,对于规定范围的昆明进港国内航班,旅客均可以在航班起飞前按照要求免费退改。

一、南航适用客票:

在2021年12月25日(含)前购买、行程涉及昆明机场进出港(含经停)的南航国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2021年12月25日(含)至2022年1月21日(含)的784开头的南航客票。

航班起飞前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期内按以下规则办理退改手续:

1、变更:

首次变更至2022年2月28日(含)前相同航程的南航实际承运航班,免收变更费,如发生票价价差按规定收取;

2、退票:

按上述变更规定办理变更后再提出退票申请,按客票使用条件办理;

需要注意的是,客票不允许自愿变更航程和签转外航;客服热线目前较为繁忙,建议选择南航官网、APP等线上渠道办理取消定座、机票退改手续。

二、川航适用客票:

2021年12月25日(含)前使用876票证填开或换开、2021年12月26日0时(含)以后申请客票变更或退票的国内客票(包括里程兑免客票),且行程涉及旅行日期为2021年12月25日(含)至2022年1月10日(含)之间的昆明进出港川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班。

1、退票:

1.旅行日期为2021年12月25日(含)的客票(包含已在航班起飞前取消已定妥的座位或NOSHOW的客票),可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票;

2.旅行日期为2021年12月26日(含)至2022年1月10日(含)之间的客票,在航班起飞前取消已定妥的座位,可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票,在航班起飞前未取消已定妥的座位客票,依据原客票使用条件办理退票。

2、改期:

在原客票航班起飞之前取消已定妥的座位并提出改期申请,可变更至2022年2月28日(含)之前川航实际承运的相同服务等级舱位、同航线航班,免收一次变更费,须补齐票价差额及舱位差价;如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的,依据当期客票使用条件办理。

需要注意的是,已办理自愿退票、变更业务的客票,不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价;上述客票不得变更航程及承运人,如需变更航程或承运人,将原客票办理退票后另购新票。

三、东航适用客票:

出票或换开日期为2021年12月25日(含)之前、取消订座时间为航班计划起飞时间前的东航781开头客票填开的国内航班,且客票中至少含有一段未使用行程中涉及航班日期在2021年12月25日(含)—2022年1月15日(含)之间的昆明进港、出港或经停航班。

1、变更:

东航或上航航班办理变更至客票有效期内其他日期的航班,可免收变更手续费一次,但须收取同物理舱位或跨物理舱位的票价价差;若未确定新的旅行时间,可在航班起飞时间前取消座位,待确定新的旅行日期后,在客票有效期内办理变更手续。

2、退票:

在客票有效期内办理退票,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费;已按上述变更规定办理变更手续,可在办理变更后7天内提出退票申请,免收退票手续费。

3、办理渠道:

原购票渠道或东方航空微信小程序、APP、官网、东航客服热线95530及各服务网点。

需要注意的是,若变更航程或承运人,则需原客票办理退票后另购新票。

四、昆航适用客票:

凡在2021年12月26日(含)前购买或换开的昆航833国内客票(包括里程奖励客票),行程涉及旅行日期为2021年12月26日(含)至2022年1月8日(含)之间昆明进出港(含经停)昆航实际承运航班及挂KY航班号的代码共享航班。

1、变更:

在客票有效期内,旅客首次提出航班变更申请,可免费变更一次至2022年3月26日(含)之前同航程航班,免收变更手续费,但需收取子舱位价差及淡旺季价差;如再次提出变更申请或变更至2022年3月27日(含)之后航班,须依据客票使用条件办理。

2、退票:

在客票有效期内旅客可至原购票地办理非自愿退票业务,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票,须按客票使用条件办理。

需要注意的是,如所有航段均为昆明航空承运(不限同一运输合同),且其中一段符合上述免费退票、变更申请的,在2021年12月26日(含)前购买的其他航段,均可按上述“变更及退票规则”办理免费退票、变更手续。此外,如需变更航程或承运人,须原客票办理退票后另购新票;已经办理自愿退票、自愿变更业务的客票,不再补退已收取的费用。

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